#联通好效率 分心为客户# 河北邯郸联通智家工程师苏振杰负责台甫县多家政 府单元及3000余户家庭宽带的客户呵护及装机使命
。他以知足客户需要为中间，需便在同样艰深使掷中自动提升种种装维本领，命令延迟装移修时长 ，河北邯郸严厉做到预约
、联通如约，智家振杰只为带给客户更好的工程运用体验
，提升客户感知 。师苏

智家工程师的客户使命忙碌又琐碎 ，修机
、需便拉线、命令装机、河北邯郸整治光衰……天天清晨不到7点就动身，联通每一每一忙到破晓八 、智家振杰9点钟。工程但不论何等操劳，面临客户时 ，苏振杰都不断如一地带着亲密做作的微笑 ，运用横蛮规定的效率用语，激情地为客户答疑、教学 、培修 ，患上到泛滥客户的好评。

“客户需要便是命令！”苏振杰总是这么说。8月11日破晓9点多，苏振杰适才回抵家中 ，正豫备用饭，手机响了 ，是一位老人的报修电话。老人自己栖身，孩子都在当地使命 ，联通电视猛然不能看了 ，老人不此外娱乐行动，以是颇为焦虑。听完老人的陈说，苏振杰一边宽慰客户神色，一边拿上工具往外走 ，10分钟后他就出如今客户家中。经由魔难，是老人操作不妥组成电视不能个别播放 ，苏振杰给老人详细地教学了一遍 ，还把操作写在便签纸上 ，粘到电视机旁。老人不断地贬责 ：“小苏比我自己的孩子还子细呢！” 

相似这样的使命，在苏振杰的使掷中每一每一泛起，他不断以心换心 ，真正做到用至心、子细、急躁换客户的耽忧
、放心
、舒心
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